# Zähler in epilot erstellen und verwalten

Source: https://help.epilot.cloud/de/entitaten/entitatendetails/zaehler-in-epilot-erstellen-und-verwalten
Last updated: 2026-10-28

In der Entität **Zähler** verwaltest du alle Informationen zu einem Zähler an einem Ort: Zählernummer, Hersteller und Adresse, die zugehörigen Verträge, Zählwerke und Zählerstände. So können Kund:innen zum Beispiel im Kundenportal ihre Zählerstände selbst erfassen. Zähler legst du manuell an oder übernimmst sie über eine ERP-Integration.

Dieser Artikel zeigt dir, wie du Zähler erstellst, Zählerstände über Journeys erfasst und Zähler im Kundenportal anzeigst.

## Zähler manuell erstellen [#zhler-manuell-erstellen-0]

Sofern du einen Zähler manuell in epilot anlegen möchtest, musst du lediglich auf den Reiter "Zähler" unter "Kundenbetreuung" in der Navigationsleiste klicken. Hier bekommst du zunächst einmal eine Übersicht über alle bereits erstellten Zähler. Mit Betätigen des "Neu erstellen"-Buttons kannst du einen neuen Zähler anlegen. 

**Wichtige** Informationen, die zu pflegen sind, damit Zähler im Kundenportal korrekt angezeigt werden: 

* Zählernummer

* Adresse des Zählers

* Sektor (Strom, Gas, Wasser, Fernwärme, Abwasser)

* Zählwerke (auch wenn nur eins, ist dies immer notwendig zur Zuordnung von Zählerständen)

* Vertrag → Eine Beziehung zum Kunden ist dann nicht mehr notwendig

### Zählwerke [#zhlwerke-1]

Hier kann eine beliebige Anzahl an bereits erstellten Zählwerken hinzugefügt oder neue Zählwerke angelegt werden. Für Letzteres klickst du auf "Zählwerk erstellen" und fügst im sich darauf öffnenden Fenster alle relevanten Informationen ein. **Relevant** sind hier vorrangig die Richtung und Tarifart sowie die Einheit (damit diese korrekt in den Zählerständen angezeigt wird).

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<Callout type="info">
  **💡 Info**

  Jeder Zähler muss aufgrund der damit verbundenen Zählerstandablesung immer mit mindestens einem Zählwerk verknüpft sein. 
</Callout>

### Zählerstandablesung [#zhlerstandablesung-2]

In der Tabelle “Zählerstandsablesung” werden alle Zählerstände gelistet, die aus unterschiedlichen Quellen kommen können (ERP, epilot, Kundenportal..). Sobald ein neuer Zählerstand eingetragen ist, wird dies auch über die Aktivitäten nachverfolgt.

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Nach Hinzufügen eines oder mehrerer Zählwerke kannst du unter "Zählerstandsablesung" jederzeit einen neuen Zählerstand hinzufügen. Klicke hierfür auf den entsprechenden Button und trage alle relevanten Daten in die Felder ein.Sofern die jeweilige Zähler-Entität mit mehr als einem Zählwerk verknüpft ist, kann das entsprechende Zählwerk im Feld "Zählwerk" ausgewählt werden. 

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## Zählerstände mit Journeys erfassen [#zhlerstnde-mit-journeys-erfassen-3]

Falls du einen Prozess mit einer Journey abwickelst und einen Zählerstand zu einem Vertrag erfassen lassen möchtest (z.B. bei einem Umzug), kannst du den Block zur Zählerstandsablesung dazu verwenden.

[Lies mehr darüber hier.](https://help.epilot.cloud/_questions/2690564)

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## Zähler im Kundenportal [#zhler-im-kundenportal-4]

[Finde weitere Informationen hier.](https://help.epilot.cloud/_questions/2948172)

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