# Portale verwalten

Source: https://help.epilot.cloud/de/portale/einstieg-in-portale/portale-verwalten
Last updated: 2026-10-28

In der **Portalübersicht** siehst du alle Portale deiner Organisation auf einen Blick. Von hier aus öffnest du ein Portal im Portal Builder, kopierst es, weist eine Konfiguration einem Live-Portal zu oder löschst ein Portal.

Dieser Artikel zeigt dir, wie du deine Portale verwaltest und wie du Änderungen in einer separaten Konfiguration vorbereitest, ohne dein Live-Portal zu verändern.

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## So funktioniert's [#so-funktionierts]

Du findest die Übersicht unter **Konfiguration** > **Portale**. Jedes Portal erscheint als Karte mit Logo, Name, Domain sowie dem Datum der Erstellung und der letzten Änderung. Mit einem Klick auf die Karte öffnest du das Portal im Portal Builder.

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In der Übersicht gibt es zwei Arten von Karten:

* **Live-Portale**: dein Kundenportal und dein Installateurportal. Sie haben eine Domain, eigene Portalnutzer und sind für deine Kunden erreichbar, sobald sie aktiviert sind.

* **Nicht zugewiesene Konfigurationen*&#x2A;: zum Beispiel zusätzliche Portale oder frühere Konfigurationen eines Live-Portals. Du erkennst sie am Hinweis &#x2A;„… kann nicht direkt verwendet werden. Weise sie einem Portal zu, um sie verwenden zu können.“* Du kannst sie im Portal Builder bearbeiten und in der Vorschau ansehen, sie gehen aber nicht live.

So setzt du größere Änderungen sicher um: Du klonst dein Kundenportal, baust im Klon zum Beispiel einen neuen Bereich für Zählerstände auf und testest ihn in Ruhe. Wenn alles passt, weist du die Konfiguration deinem Kundenportal zu. Die bisherige Konfiguration bleibt als nicht zugewiesene Karte erhalten, sodass du bei Bedarf zurückwechseln kannst.

## Konfiguration [#konfiguration]

### Aktionen für ein Portal aufrufen [#aktionen-für-ein-portal-aufrufen]

1\. Öffne **Konfiguration** > **Portale**.

2\. Klicke auf der Karte des Portals oben rechts auf das Drei-Punkte-Menü. Bei Live-Portalen findest du dort **Klonen** und **Portal löschen**.

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Bei nicht zugewiesenen Konfigurationen kommt **Portal zuweisen** hinzu. Den gleichen Befehl erreichst du auch direkt über den Button **Portal zuweisen** auf der Karte.

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### Portal klonen [#portal-klonen]

Beim Klonen entsteht ein neues Portal auf Basis des bestehenden. Es übernimmt alle Seiten mit ihren Inhalten und die Einstellungen aus **Allgemeines**, **Journey Aktionen**, **Regel** und **Erweiterungen**. Domain, Portalnutzer und Anmeldeeinstellungen übernimmt es nicht: Der Klon bekommt eigene.

3\. Wähle im Drei-Punkte-Menü **Klonen**.

4\. Gib unter **Portalname** einen aussagekräftigen Namen ein, zum Beispiel „Kundenportal – neuer Zählerbereich“.

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5\. Klicke auf **Klonen**. Das neue Portal erscheint anschließend in der Übersicht.

### Konfiguration einem Portal zuweisen [#konfiguration-einem-portal-zuweisen]

Mit **Portal zuweisen** übernimmst du eine vorbereitete Konfiguration in dein Live-Portal. Dabei werden zwischen den beiden Portalen getauscht:

* alle Seiten und ihre Inhalte

* die Einstellungen aus **Allgemeines**, **Journey Aktionen**, **Regel** und **Erweiterungen**

Daten, Portalzugänge, Domain sowie Zugriffs- und Sicherheitseinstellungen des Zielportals bleiben unverändert. Die bisherige Konfiguration des Zielportals wird als nicht zugewiesene Konfiguration gespeichert.

6\. Klicke auf der Karte der Konfiguration auf **Portal zuweisen**.

7\. Lege unter &#x2A;*Weitere Inhalte übernehmen (optional)** fest, ob zusätzlich etwas übertragen werden soll:

* **E-Mail-Vorlagen überschreiben**: Die E-Mail-Vorlagen der Konfiguration ersetzen die des Zielportals. Ohne Haken behält das Zielportal seine bisherigen Vorlagen.

* **Journeys und Automatisierungen auf das Zielportal umstellen**: Login- und Datei-Upload-Blöcke in Journeys sowie Portal-Automatisierungen, die bisher diese Konfiguration nutzen, verwenden danach das Zielportal. Was schon das Zielportal nutzt, bleibt unverändert.

8\. Wähle unter **Zielportal auswählen** das Portal, das die Konfiguration bekommen soll, zum Beispiel dein Kundenportal.

<Screenshot src="https://help.epilot.cloud/img/confluence/de762d4a2d-portale-verwalten-03-portal-zuweisen.webp" alt="portale-verwalten-03-portal-zuweisen.png" width="1600" height="900" maxWidth="760" />

9\. Klicke auf **Zuweisen**. Deine Kunden sehen ab sofort die neue Konfiguration.

<Callout type="info">
  **Tipp**

  Sieh dir die Konfiguration vor dem Zuweisen mit **Als Nutzer anzeigen** im Portal Builder aus Sicht eines Testkunden an. So erkennst du fehlende Seiten oder leere Blöcke, bevor deine Kunden sie sehen. Läuft nach dem Zuweisen doch etwas nicht wie geplant, weist du die gespeicherte vorherige Konfiguration einfach wieder zu.
</Callout>

### Portal aktivieren oder deaktivieren [#portal-aktivieren-oder-deaktivieren]

10\. Öffne das Portal im Portal Builder und klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol.

11\. Schalte unter **Allgemeines** > **Portal aktivieren** das Portal ein oder aus und klicke auf **Speichern**. Ist der Schalter aus, ist das Portal nicht öffentlich zugänglich.

### Portal löschen [#portal-löschen]

12\. Wähle im Drei-Punkte-Menü **Portal löschen** und bestätige mit **Löschen**.

<Callout type="warning">
  **Wichtig**

  Beim Löschen eines Portals werden auch alle Portalzugänge gelöscht, die mit diesem Portal verbunden sind. Deine Kunden können sich danach nicht mehr anmelden. Die Kontakte, Verträge und anderen Daten in epilot bleiben erhalten. Wenn du ein Portal nur vorübergehend abschalten möchtest, deaktiviere es stattdessen.
</Callout>

## Häufige Fragen [#häufige-fragen]

**Gehen beim Zuweisen einer Konfiguration die Portalzugänge meiner Kunden verloren?**

Nein. Portalzugänge, Domain sowie Zugriffs- und Sicherheitseinstellungen bleiben beim Zielportal. Getauscht werden nur Seiten und die genannten Einstellungen.

**Wie mache ich eine Zuweisung rückgängig?**

Die vorherige Konfiguration deines Live-Portals liegt nach dem Zuweisen als nicht zugewiesene Karte in der Übersicht. Weise sie dem Portal erneut zu.

**Warum kann ich eine Konfiguration nicht live schalten?**

Live gehen nur das Kundenportal und das Installateurportal deiner Organisation. Alle anderen Konfigurationen musst du erst einem dieser beiden Portale zuweisen.

**Wo sehe ich, wie mein Portal genutzt wird?**

Über den Button **Analyse** in der Portalübersicht. Mehr dazu in [Portal-Analytics, Tracking und Cookie-Consent](https://help.epilot.cloud/de/portale/nutzerverwaltung-und-betrieb/portal-analytics-tracking-und-cookie-consent).