# Login-Methoden im Portal

Source: https://help.epilot.cloud/de/portale/registrierung-login-und-sicherheit/login-methoden-im-portal
Last updated: 2026-10-28

Mit den **Login-Methoden** legst du fest, wie sich deine Portalnutzer anmelden: klassisch mit Passwort, ohne Passwort mit einem Code oder Link per E-Mail oder mit Passwort und zusätzlicher Bestätigung per E-Mail.

Dieser Artikel zeigt dir, welche Login-Methoden es gibt, wann du welche nutzt und wie du sie einstellst.

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## So funktioniert's [#so-funktionierts]

Auf der Login-Seite gibt der Portalnutzer zuerst seine E-Mail-Adresse ein und klickt auf **Einloggen**. Wie es danach weitergeht, hängt von der eingestellten Methode ab:

* **Passwort** (Standard): Der Nutzer gibt sein Passwort ein. Diese Methode ist aktiv, solange du keine der beiden anderen Optionen einschaltest.

* **Passwortloser Login**: Der Nutzer braucht kein Passwort. Er bekommt eine E-Mail und klickt auf den Link darin oder gibt den zugesendeten Code ein.

* **Multi-Faktor-Authentifizierung**: Der Nutzer gibt zuerst sein Passwort ein. Danach klickt er auf einen Link oder gibt einen Code ein, der an seine E-Mail-Adresse gesendet wurde.

<Screenshot src="https://help.epilot.cloud/img/confluence/0fec5d46ff-login-methoden-01-loginseite.webp" alt="login-methoden-01-loginseite.png" width="1600" height="900" maxWidth="760" />

Hast du SSO eingerichtet, erscheinen die Anbieter zusätzlich unter **Oder fortfahren mit**. Das ist in [SSO für Portale einrichten](https://help.epilot.cloud/de/portale/registrierung-login-und-sicherheit/sso-fur-portale-einrichten) beschrieben.

**Welche Methode passt?**

* Ein Kundenportal, das Kunden nur ein- bis zweimal im Jahr für den Zählerstand nutzen: **Passwortloser Login**. Deine Kunden müssen sich kein Passwort merken, und es gibt weniger Anfragen wegen vergessener Passwörter.

* Ein Portal mit sensiblen Daten, zum Beispiel ein B2B-Portal mit Rechnungen mehrerer Standorte: **Multi-Faktor-Authentifizierung**. Selbst mit einem erbeuteten Passwort kommt niemand ohne Zugriff auf das E-Mail-Postfach ins Konto.

* Alle anderen Fälle: **Passwort**, ergänzt um eine starke Passwortrichtlinie (siehe [Sicherheitseinstellungen im Portal](https://help.epilot.cloud/de/portale/registrierung-login-und-sicherheit/sicherheitseinstellungen-im-portal)).

## Konfiguration [#konfiguration]

### Login-Methode einstellen [#login-methode-einstellen]

1\. Öffne dein Portal im Portal Builder und klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol.

2\. Wechsle in den Bereich **Sicherheit**.

3\. Schalte **Passwortloser Login** oder **Multi-Faktor-Authentifizierung** ein. Lass beide aus, wenn sich deine Nutzer nur mit Passwort anmelden sollen.

<Screenshot src="https://help.epilot.cloud/img/confluence/be0e441b3f-login-methoden-02-einstellungen.webp" alt="login-methoden-02-einstellungen.png" width="1224" height="480" maxWidth="760" />

4\. Klicke auf **Speichern**. Die Einstellung gilt für alle Portalnutzer dieses Portals.

<Callout type="info">
  **Hinweis**

  **Passwortloser Login** und **Multi-Faktor-Authentifizierung** schließen sich gegenseitig aus. Schaltest du eine Option ein, schaltet sich die andere automatisch aus.
</Callout>

### Login-Seite prüfen [#login-seite-prüfen]

5\. Öffne dein Portal über die Portal-Adresse in einem privaten Browserfenster, ohne angemeldet zu sein, und melde dich mit einem Testzugang an. So siehst du den Login so, wie deine Kunden ihn sehen.

<Callout type="info">
  **Tipp**

  Weise deine Kunden vor einer Umstellung auf den passwortlosen Login oder die Multi-Faktor-Authentifizierung hin, zum Beispiel mit einem Teaser im Portal. Dann wundert sich niemand über die neue E-Mail beim Anmelden.
</Callout>

## Häufige Fragen [#häufige-fragen]

**Was passiert mit bestehenden Passwörtern, wenn ich den passwortlosen Login einschalte?**

Deine Kunden melden sich dann über den Link oder Code per E-Mail an. Ihr Konto und ihre Daten bleiben unverändert.

**Der Kunde bekommt keine E-Mail mit Code oder Link. Was tun?**

Bitte ihn, den Spam-Ordner zu prüfen und die E-Mail-Adresse auf Tippfehler zu kontrollieren. Prüfe in den Details des Portalnutzers, ob die Adresse stimmt. Mehr dazu in [Portalnutzer verwalten](https://help.epilot.cloud/de/portale/nutzerverwaltung-und-betrieb/portalnutzer-verwalten).

**Kann ich Login-Methoden mit SSO kombinieren?**

Ja. SSO-Anbieter werden zusätzlich auf der Login-Seite angeboten. Du kannst die Login-Seite auch direkt mit SSO starten lassen, siehe [SSO für Portale einrichten](https://help.epilot.cloud/de/portale/registrierung-login-und-sicherheit/sso-fur-portale-einrichten).

**Kann ich einen Kunden ohne seine Zugangsdaten im Portal sehen?**

Ja, über die Funktion „Als Portalnutzer anmelden“. Mehr dazu in [Als Portalnutzer anmelden](https://help.epilot.cloud/de/portale/nutzerverwaltung-und-betrieb/als-portalnutzer-anmelden).