Vorausgefüllte Journeys für Prozesse und Portale
Nur für Kunden ab der Professional Preisstufe.
Wir präsentieren den MVP unserer neuen Funktion „Vorausgefüllte Journeys für Prozesse und Portale“. Es ist nun möglich, Daten von jeder Entität in epilot abzurufen und sie in den Journeys entweder in den Prozessen oder in den Portalen anzuzeigen. Dies kann von Servicemitarbeitern genutzt werden, die während eines Telefonats mit dem Kunden eine Journey aus einem Prozess öffnen, um zu prüfen, ob die eingegebenen Daten korrekt sind, fehlende Daten zu füllen und bei Bedarf Daten zu korrigieren. Im Portal kann der Endkunde selbst die Daten sehen, die er bereits über eine der Journeys innerhalb des Portals eingegeben hat, und hätte die Möglichkeit, die Daten zu überprüfen und/oder selbst zu ändern.
Wenn du Interesse hast, diese neue Funktion mit einem unserer Produktmanager zu testen und einzurichten, kannst du dich gerne an Kristina, unsere Produktmanagerin für die Journeys und den Journey Builder, unter k.olsen@epilot.cloud wenden.
Weitere Informationen über die genaue Verwendung und Konfiguration dieser neuen Funktion für ihre Journeys in den Prozessen und Portalen findest du in der Dokumentation hier.