FAQ zur Schufa-App

Wie installiere ich die Schufa-App?

Die Schufa-App findest du auf unserem Marketplace. Den Link zur Installation findest du dort, oder klicke hier. Die App kannst du dann in deiner Sandbox installieren, um sie zu testen.

Muss ich etwas zahlen, wenn ich die Schufa-App installiere?

Nein. Durch das Installieren der Schufa-App selbst fallen keine Kosten an. Für die produktive Nutzung der App wird eine Client-ID von der Schufa benötigt, die in der App eingetragen werden kann. 

Wie teuer ist die Schufa-Abfrage?

Bitte fülle dieses Hubspot-Formular aus, damit die Schufa dich dazu kontaktieren darf, oder melde dich bei deinem Schufa-Kundenberater.

Kann ich die Schufa-Anfragen mit meinem eigenen Namen testen?

Nein. Sobald du deine produktive Client-ID von der Schufa hinterlegt hast, solltest du keine Tests mit der Schufa machen. Die Abfragen haben Auswirkungen auf den Schufa-Score der Person. Bitte nutze den Testmodus, den du in der Schufa-App aktivieren kannst. Informationen dazu findest du in der App-Beschreibung im epilot-Portal, wenn du die App installierst oder abrufst.

Wie konfiguriere ich die Schufa-App? 

Du benötigst eine Client-ID von der Schufa, die du in der App unter “Komponenten” eingeben kannst. Um diese zu erhalten, folge den Anweisungen in der App-Beschreibung.

Wo finde ich weitere Informationen zu dem Scoring-System der Schufa und den Scoring-Kategorien wie Next-Gen und EVU Chancenscore?

Bitte wende dich an deinen Schufa-Kontaktperson, um diese Informationen zu erhalten. Falls du noch kein Kunde bist, bitte fülle dieses Hubspot-Formular aus, damit die Schufa dich kontaktieren kann: Durch das Ausfüllen des Formulars fallen keine Kosten an.

Wie kann ich die Schufa-App benutzen?

Erstelle eine Automatisierung in epilot und setze den Auslöser (z.B. Manuelle Auslösung: Kontakt). In der Liste der “Aktionen” findest du eine Sektion “Installierte Apps”, wo du den Schufa Credit Check hinzufügen kannst. Anschließend kannst du die Automatisierung etwa in deinen Prozess einbauen und du erhälst die Schufa-Bonitätswerte für den Kontakt zurück. 

Wo sind die Bonitätsdaten der Schufa in epilot abrufbar?

Die Schufa-App erstellt eine neue Gruppe im Kontakt, um die Schufa-Daten zurückzuschreiben. Dort erscheinen die Schufa-Daten, nachdem du die Schufa-Automatisierung ausführst.

Ist es möglich, mehrere Client-IDs gleichzeitig in der Schufa-App zu benutzen, also mehrere Scorekarten wie dem Next Gen Score und EVU Chancenscore? 

Dies ist aktuell nicht möglich. Solltest du dies benötigen, melde dich bitte beim epilot-Support, damit wir dies als Feature-Request mit aufnehmen können.

Welche Daten werden aus der Entität an die Schufa gesendet?

Es wird der volle Name, Geburtstdatum sowie die Adresse an die Schufa gesendet.

Welche Adresse wird aus der Kunden-Entität für die Abfrage verwendet?

Es wird stets die Adresse genutzt, die als “primär” gesetzt wurde für den Kunden. Das sieht im Portal so aus:

Ist es möglich, Geschäftskunden/gewerbliche Kunden (B2B) in der Schufa-App abzufragen? 

Dies ist aktuell nicht möglich. Es sind ausschließlich Abfragen möglich, die Privatkunden betreffen. Solltest du Geschäftskunden abfragen wollen, bitte melde dich beim epilot-Support, damit wir dies als Feature-Request registrieren können.