Wenn du eine neue Journey erstellst, kannst du zwischen verschiedenen Journey-Vorlagen und deinen erstellen Designs aus dem Design-Builder wählen. 

Journey-Vorlagen sind voreingestellte Journeys, die grundlegende Strukturen und Inhalte einer Journey vorgeben und das Einrichten einer individuellen Journey deutlich vereinfachen. Aktuell können Journeys nur über Journey-Vorlagen erstellt und dann flexibel konfiguriert werden.

Wir erweitern die Auswahl der Journey-Vorlagen kontinuierlich für eine Vielzahl von möglichen Anwendungsfällen. 

Verwendung einer neuen Journey-Vorlage

Vorlagen für Journeys sind im Journey-Erstellungsprozess (auch Journey Wizard genannt) integriert. Du findest diese im ersten Schritt des Prozesses. Hier kannst du zunächst eine Auswahl zwischen Vertrieb, Netz, und Journey Starter wählen. Basierend auf der Auswahl werden dir die Vorlagen angezeigt, die der entsprechenden Kategorie zugeordnet sind. Der Journey-Starter verfügt hierbei lediglich über eine Vorlage. Eine weiterführende Erklärung, wie du den Journey Starter nutzen kannst, findest du im Artikel Journey-Starter konfigurieren.

Wenn du dich für Vertrieb oder Netz entschieden hast, kannst du optional noch einen weiteren Filter auswählen, um die Suche nach der optimalen Vorlage zu beschleunigen



 

Wählst du nun eine Vorlage aus, siehst du in der Mitte des Bildschirms eine Vorschau der jeweiligen Vorlage. In dieser Vorschau kannst du bereits vor Konfiguration durch die einzelnen Schritte der jeweiligen Journey springen.

Sofern du keine Vorlage auswählen, sondern deine Journey von Grund auf selbst aufbauen möchtest, dann wähle die Vorlage Journey blanko.

Wähle nach Auswahl einer Vorlage ein Design aus und erstelle die Journey.