Unter Karte findest du einen Überblick über die Struktur und konfigurierten Logiken der jeweiligen Journey, abhängig von der zuvor ausgewählten Vorlage, damit du jederzeit einen Überblick über alle "Pfade" hast, die ein Journey-Nutzer in der jeweiligen Journey durchlaufen kann. 

Sofern du weitere Details über eine einzelne Logik einsehen möchtest, musst du mit der Maus nur das jeweilige Logik-Symbol fokussieren. Du kannst jedes Element via Drag & Drop nach Belieben verschieben. 


 

Mit den Symbolen (unten links) hast du außerdem die Möglichkeit, die Karte zu vergrößern/verkleinern, in der Standard-Ansicht anzuzeigen, zu sperren (sodass die einzelnen Elemente nicht verschoben werden können) oder nach Verschieben in die ursprüngliche Ansicht zurückzukehren.


 

Beispiel

Dein Unternehmen möchte in einer Journey eine Kombination aus verschiedenen Hausanschlüssen abbilden. Innerhalb der Journey können die Nutzer beispielsweise zwischen Hausanschluss Strom, Gas und Wasser wählen. Interessieren sich diese nur für Strom und Wasser, dann durchlaufen die Journey-Nutzer nur diese Fragen. In der Journey Karte wird jedoch auch der “Hausanschluss Wasser-Pfad" als mögliche Option gelistet. Je nach Produktauswahl und Eingaben innerhalb der Journey wird diese aus Nutzersicht länger oder kürzer. Die Karte bildet jedoch alle Optionen ab.