Zähler & Zählerstände im Portal

Unter “Zähler” findet der Portalnutzer eine Übersicht all seiner Zähler. Mit Klick auf einen der Zähler gelangst du zu den Zählerdetails.

Wesentlicher Bestandteil ist die Auflistung von Zählerständen sowie die Funktion der Zählerstandsmitteilung. Zusätzlich kannst du weitere Informationen zum Zähler anzeigen oder ändern lassen wie z.B. den Standort, Art des Zählers etc. 

Der Portalnutzer erhält Zugriff auf den Zähler, sobald er entweder als Kontakt zur Zähler-Entität in Beziehung steht oder zu einem Vertrag, der wiederum dem Zähler zugeordnet ist. 

Da während des Lebenszyklus eines Zählers unterschiedliche Portalnutzer historisch in Beziehung stehen können, greift grundsätzlich die Regel, dass ein Portalnutzer nur Zählerstände aus seinen Vertragsperioden einsehen kann. 

Zählerstände mitteilen & Konfigurationen

Es gibt zwei Wege für den Portalnutzer um Zählerstände mitzuteilen: Auf der Zählerdetailseite über den Button “Neue Ablesung” oder über die Zählerstand Kachel auf der Startseite mit “neuen Zählerstand eintragen”  kannst du pro Zählwerk  einen neuen Zählerstand mitteilen. 

Der Portalnutzer bekommt Hinweise angezeigt, sollte der Zählerstand nicht plausibel sein. Hier greift grunsätzlich die Regel, dass der Zählerstand höher sein muss als der Vorherige. Möchtest du weitere Validierungsregeln hinzufügen, kannst du das über eine Integration einer Prüfung durch einen Drittanbieter (üblicherweise dein ERP) einrichten lassen.

Zusätzlich gibt es zwei Sonderfälle. Ist der Zähler ausgebaut, ist es nicht mehr möglich Zählerstände mitzuteilen. Der zweite Fall ist bei Vertragsende. Hier hat der Portalnutzer noch eine Nachfrist einen Zählerstand mitzuteilen, die du selbst bestimmen kannst. Dazu gehe zu Portale > Portal Konfiguration > Einstellungen > Allgemein > Karenzzeiten von Ablesungen und entscheide dich für die Anzahl an Kalendertagen, die du nach Vertragsende noch eine Zählerstandsmitteilung erlauben möchtest.

Des Weiteren kannst du bestimmen, wie oft du eine Zählerstandsmitteilung erlauben möchtest. Gehe dazu zu Portale > Portal Konfiguration > Einstellungen > Regel > Zählwerk (Attribut). Dort kannst du eine Kadenz einstellen wie z.B. “1 (Erlaubte Änderung) Mal alle 1 (Kadenzperiode) Monate (Periodentyp)”.

Auf der epilot Zähler-Entität werden die Ablesungen, die über das Kundenportal eingehen, gelistet und erhalten als Quelle das Kürzel “ECP”.