Mit dem neuen Portaldesign steht dir eine moderne, flexible und barrierefreie Plattform zur Verfügung – über alle Portaltypen hinweg. 

Ob für Endkund:innen, Installateur:innen oder Netzbetreiber:innen: Das neue Design sorgt für ein einheitliches Nutzungserlebnis, höhere Effizienz und einfachere Pflege.

Das neue Portal ist weit mehr als ein Redesign: Es kombiniert eine modulare Low-Code-Architektur mit moderner User Experience, Barrierefreiheit by default und maximaler Anpassbarkeit an deine Marke und Prozesse.

Was ist neu?

Was das neue Portaldesign ausmacht

Das neue Portaldesign basiert auf einer gemeinsamen Architektur, die zentrale Verbesserungen für alle Rollen mit sich bringt – von Endkund:innen bis zu Installateur:innen und Netzbetreiber:innen.

Gezielte Datenfreigabe zwischen Portalen 
Du steuerst, welche Informationen zwischen Endkunden-, Installateur- und Netzportalen sichtbar oder teilbar sind. So behältst du die volle Kontrolle über Datenflüsse und schaffst klare Verantwortlichkeiten.

Einheitliches Designsystem & zentrale Komponentenbibliothek 
Du profitierst von einer konsistenten Benutzererfahrung über alle Portale hinweg und kannst neue Features schneller umsetzen – dank wiederverwendbarer Blöcke.

Flexible Logik und Sichtbarkeit 
Inhalte lassen sich gezielt für bestimmte Nutzergruppen oder Situationen ein- und ausblenden. Beispiele:

• Kund:innen mit offenen Zahlungen sehen automatisch einen Hinweis zur Aktualisierung ihrer Daten.
• Installateur:innen sehen nur Prozesse, die sie tatsächlich bearbeiten dürfen.
• Netzbetreiber:innen können Wartungshinweise regional begrenzen.

Personalisierte Zielgruppen & Kampagnen 
Spiele Inhalte gezielt für bestimmte Kundensegmente aus – zum Beispiel Tarifangebote für Wallbox-Besitzer:innen oder Umfragen für Kund:innen mit kürzlich gemeldeten Störungen. 
So erhöhst du Relevanz und Conversion, ohne zusätzliche Tools oder manuelle Exporte.

Konfigurierbare Wartungsseiten 
Gestalte Wartungsphasen professionell und klar: Mit individuellen Hinweistexten informierst du deine Kund:innen transparent über laufende Arbeiten und die geplante Dauer. 
So bleibt die Kommunikation konsistent, auch während Updates oder Systempflege.

Erweiterte Filtermöglichkeiten
Du kannst Daten und Inhalte flexibel durchsuchen, gruppieren und filtern, unabhängig von Entität oder Prozess.

Kontextuelle Hilfe und Supportbereiche 
Platziere Support-Informationen oder Kontaktmöglichkeiten genau dort, wo sie benötigt werden.

Individuelle Branding-Optionen 
Farben, Logos und Typografie lassen sich einfach an deine Corporate Identity anpassen – barrierefrei und konsistent.

Responsives Layout 
Das Portal ist für jede Bildschirmgröße optimiert, vom Smartphone bis zum Desktop.

Vorteil für dich
Einmal eingeführt, profitieren all deine Portalvarianten automatisch von zukünftigen Verbesserungen und neuen Features – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Was das in der Praxis bedeutet

Einfaches Einsammeln von Zählerständen 
Über neue Blöcke wie Zählerauswahl und Zählerstand hinzufügen können Kund:innen ihre aktuellen Stände direkt im Portal erfassen, inklusive Foto-Upload. Das reduziert Rückfragen, beschleunigt Abrechnungsprozesse und senkt den manuellen Aufwand im Kundenservice.

Mehr Relevanz durch Sichtbarkeitslogik 
Deine Kund:innen sehen nur die Inhalte, die für sie wirklich wichtig sind – dank klar strukturierter Seiten und intelligenter Sichtbarkeitsregeln.
Beispiel: Nur Kund:innen mit PV-Anlage sehen den Hinweis auf eine neue Einspeisevergütung.

Gezieltes Kunden-Engagement mit Kampagnen 
Aktionen und Informationen können direkt im Portal platziert werden – ohne separate Newsletter oder Mailings. 
Beispiel: Ein Energieversorger zeigt automatisch eine Kampagne für Ökostrom-Tarife an, sobald ein Vertrag ausläuft.

Bessere Partnersteuerung im Installateurportal 
 Installateur:innen sehen nur die Aufträge, Dokumente und Prozessschritte, die für sie wirklich relevant sind.  
 Beispiel: Der Prozess „Fertigstellung nach §14a“ ist nur für Installateur:innen mit der entsprechenden Konzession sichtbar.

Effizientere Netzprozesse 
Netzbetreiber:innen können Abläufe zentral verwalten und Daten kontrolliert teilen. 
Beispiel: Wenn eine Konzession abläuft, erhält die betroffene Installateur:in automatisch einen Hinweis zum Upload eines neuen Nachweises.

Die Vision hinter dem neuen Portal

Das neue Portal steht für eine moderne Energie-Kundenerfahrung: 
Eine Plattform, die Menschen, Daten und Energie-Lösungen nahtlos miteinander verbindet. 
Über Märkte, Rollen und Geräte hinweg.

Kurz gesagt:

• Ein Portal, das sich an deine Marke und deine Prozesse anpasst.
• Eine User Experience, die modern, einfach und vertraut wirkt.
• Eine Basis, die bereit ist für die nächste Dekade digitaler Energie-Erlebnisse.