Unsere Pricing Struktur besteht aus unterschiedlichen Ebenen. Innerhalb dieser Ebenen gibt es teilweise unterschiedliche Ausprägungen. Um deinen KundInnen beispielsweise individuelle Preise anhand deren Bedarfs kalkulieren zu können, werden wir dir die einzelnen Bezeichnungen nachfolgend näher erläutern und mit einem Beispiel versehen. 

Ausgewählte Preise, Preisoptionen etc. werden z. B. in den Entitäten Opportunity, Vertrag und Bestellung verwendet und laufen innerhalb des entsprechenden Kontakts bzw. Firma zusammen.

Produkt-Hub

Im Produkt-Hub findest du alle vorkonfigurierten Produkte sowie fixe und variable Preise und Preisoptionen. Im Produkt-Hub kannst du zudem die Steuersätze, sowie die Coupons anlegen und verwalten, welche innerhalb der Produkte und Preise verwendet werden. Zudem kannst du hier auch neue Produkte und Preise anlegen, welche in den Journeys angezeigt und online verkauft werden können.

Unsere Struktur im Produkt-Hub ist folgendermaßen aufgebaut: 

Produkt

Bei einem Produkt handelt es sich um ein bestimmtes Produkt, z. B. einen Ökostromtarif oder eine Solaranlage M. Dieses Produkt kann in unterschiedlichen Ausführungen bzw. verschiedenen Optionen verfügbar sein. Diese unterschiedlichen Optionen werden Preisoptionen genannt, da jede Preisoption dieses Produkts einen eigenen Preis haben kann. 
 

Preisoptionen und Preise

Bei den unterschiedlichen Preisoptionen kann es sich zum Beispiel um einen Neukunden- und Bestandskundentarif handeln, welcher sich preislich unterscheidet. 

Beispiel: Ökostrom
Preisoption 1: Neukundentarif z. B. 100 €/Monat (für die ersten 12 Monate)
Preisoption 2: Bestandskundentarif z. B. 105 €/Monat (ab dem 13. Monat)

Zudem kann bei den Preisoptionen zwischen drei Optionen unterschieden werden:

- Zusammengesetzte Preise erstellen

- Existierende Preise hinzufügen (einfache oder zusammengesetzte Preisoption)

- Neuen Preis erstellen (einfache Preisoption)
 

Einfache Preisoptionen haben einen konkreten Preis z. B. 100 € pro Monat. 

Preiskomponenten

Ein zusammengesetzter Preis setzt sich aus einzelnen Preiskomponenten zusammen. Dabei kann es zu einer Kombination von variablen und fixen Preiskomponenten kommen. Jede dieser Preiskomponenten hat einen vordefinierten Preis bzw. Preis pro Einheit (variabler Preis). So kann die Preisstruktur von komplexen zusammengesetzten Preisen einfach dargestellt werden. Zudem können NutzerInnen schnell und einfach einzelne Preiskomponenten ändern, wenn es z. B. der Markt erfordert.
 

Beispiel: Der Strompreis setzt sich aus einem variablen Arbeitspreis (Verbrauchspreis) und einem fixen Grundpreis zusammen. Doch auch der Arbeitspreis besteht aus einzelnen Preiskomponenten, wie beispielsweise Konzessionsabgaben, Gebühren zur Netznutzung, Mehrwertsteuer etc. und ist damit ein zusammengesetzter Preis. Entscheide selbst, ob die einzelnen Preiskomponenten in z. B. den Journeys ausgewiesen werden sollen. Der Arbeitspreis kann bei Bedarf auch als einfacher Preis ausgewiesen werden. 

Variable Preise

Variable Preise werden nach dem individuellen Bedarf der KundInnen berechnet. Dabei werden einzelne Preise pro Einheit festgelegt. Der Kundenbedarf wird dann mit der entsprechenden Einheit multipliziert, um den individuellen, variablen Preis errechnen zu können. Der Kundenbedarf lässt sich beispielsweise mittels Fragen in der Journey ermitteln. Um mehr über die variablen Preise zu erfahren, klicke hier.

Beispiel: 1 Meter Kabel kostet 10 € (Preiskomponente). Die KundInnen benötigen 50 Meter. Der individuelle variable Preis der KundInnen beträgt somit 500 €.

Fixe Preise

Fixe Preise sind unabhängig vom variablen Bedarf der KundInnen. Diese Preise oder auch Preiskomponenten werden als unveränderter bzw. fixer Wert in die Preiskalkulation aufgenommen. Beispiel: Ein fixer Preis bei einem Hausanschluss kann die Miete des Baggers sein, um den Graben auszuheben. Die Miete für den Bagger beträgt 150 € pro Tag, egal ob an diesem Tag damit 10 m oder 50 m ausgehoben werden. 

Zahlung der Preise

Wir unterscheiden bei den Preisen zudem zwischen einmaligen Zahlungen z. B. Kosten bei Vertragsabschluss und wiederkehrenden Zahlungen z. B. Kosten einer jährlichen Wartung. Eine wiederkehrende Zahlung wäre außerdem auch ein Stromvertrag mit beispielsweise einer Abschlagszahlung pro Monat.

Jeder in epilot generierte Preis kann als einmalige oder wiederkehrende Zahlung angelegt werden, unabhängig davon, ob es sich um einen einfachen oder einen zusammengesetzten Preis handelt. 

Zahlungsbedingungen

Bis zum V3-25 Release mussten Zahlungsbedingungen (Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, Kündigungszeitpunkt, Verlängerung) in jeder einzelnen Preiskomponente separat konfiguriert werden. Dies führte bei Preisen mit mehreren Komponenten (z. B. Stromtarife mit Umlagen, Steuern etc.) zu redundanter Konfiguration.

Ab sofort können Zahlungsbedingungen zentral für den gesamten zusammengesetzten Preis definiert werden. Diese gelten dann automatisch für alle enthaltenen Komponenten – mit Ausnahme einmaliger Zahlungen, sofern diese Bestandteil des Preises sind.

In einzelnen Preiskomponenten bleibt die Konfiguration weiterhin möglich, wird jedoch bei zusammengesetzten Preisen von den zentral definierten Bedingungen überschrieben.

Coupons

Um deinen Stammkunden beispielsweise einen Rabatt zu gewähren, musst du lediglich einen Coupon erstellen. Dies ist in den Artikeln Bonus mit "Coupons" konfigurieren und Produkt-Hub: Rabatte mit "Coupons" konfigurieren genauer erläutert.