Mit diesem Feature können Journey-Blöcke in Abhängigkeit der Journey-Nutzer Eingaben angezeigt werden. Damit können z. B. weitere Eingabefelder oder Informationsinhalte, die nur bei einer bestimmten Auswahl erforderlich sind, eingeblendet werden. Dies funktioniert sowohl auf einem Journey- Schritt, als auch über verschiedene Schritte hinweg.

Anzeigebedingungen im Journey Builder

Jedem Journey-Block kann eine Anzeigebedingung hinzugefügt werden, die für ein korrektes Verhalten logisch vor dem anzuzeigenden Block liegen muss. 

Beispiel:

KundInnen möchten ein Haus bauen und sich über die Kosten des Hausanschlusses informieren. Die Adresse des zukünftigen Hauses ist bereits bekannt.

1. In der Journey erscheint die Frage "Ist die Adresse bekannt?"
2. Die KundInnen wählen "Ja" aus
3. Die Journey blendet den Block Lieferadresse ein, der lediglich bei der Antwort "Ja" relevant ist

Konfiguration einer bedingten Anzeige eines Blocks

Gehe folgendermaßen vor, um eine Anzeigebedingung hinzuzufügen: 

1. Öffne eine bestehende Journey oder lege eine neue Journey an.
2. Navigiere zum Schritt, auf dem der auslösende Block für die bedingte Anzeige liegen soll.
3. Füge einen Block hinzu oder wähle einen bestehenden Block vom Typ Einfachauswahl oder Binäre Eingabe aus. Erstelle beispielsweise den Block Adresse mit dem Typ Einfachauswahl. Frage darin ab, ob die Adresse der KundInnen bereits bekannt ist und lege die Antwortoptionen Ja und Nein an. Die Antwortmöglichkeit Ja wäre im vorliegenden Fall der Auslöser, um dem Journey-Nutzer die Lieferadresse einzublenden. 
   
   
   
    
4. Wähle nun den gewünschten Schritt aus, in dem die Anzeigebedingung hinzugefügt werden soll und in dem später ein Inhalt eingeblendet werden soll.
    
5. Füge einen Block hinzu oder wähle den gewünschten Block aus, der eine Anzeigebedingung erhalten soll.
    
6. Scrolle im Block-Konfigurator nach unten zum Abschnitt Anzeigeeinstellungen.
   
   
    
7. Klicke auf Anzeigebedingung hinzufügen.
8. Die Eingabemaske für die Anzeigebedingung öffnet sich.
9. Zuerst definierst du aus welchen Block als Basis der Anzeige der Adresse ausgewählt werden soll. Hier siehst du, mit Nummern markiert, in welchem Schritt sich dein möglicher Auslöser befindet 
   
10. Wir nutzen in diesem Fall die zuvor konfigurierte Einfachauswahl im Schritt “Adresse bekannt”
    
11. Jetzt kannst du den Operator auswählen, also z. B. “ist gleich” (1 klare Auswahl), “enthält entweder” (also entweder Ja oder Nein) oder “enthält nicht” (1 klare Auswahl). 
    
12. In diesem Beispiel wird der Adressblock jetzt nur angezeigt, wenn in der Klickstrecke in der Einfachauswahl “Ja" angeklickt wurde. 
    

Erinnerung: Übersicht aller konfigurierten Journey Logiken

Nachdem du die Anzeigebedingung im Block festgelegt hast, wird diese automatisch im Journey Reiter Logik angezeigt. In diesem Reiter findest du eine Übersicht über alle angelegten logischen Aktionen deiner Journey, inklusive der Anzeigebedingungen. 

Unterstützung zahlenbasierter Logiken

Bei der Konfiguration von Anzeigebedingungen können diese auch von Werten in einem Nummerneingabe Block abhängig gemacht werden. Dies ist besonders hilfreich für bestimmte Anwendungsfälle, wie zum Beispiel im Fall von Stromtarifen oder Internettarifen, bei denen du verschiedene Produkte auf Basis des Jahresverbrauchs / der gewählten Internetgeschwindigkeit anbieten möchtest.

Sobald deine Journey einen Schritt mit einem Nummerneingabe Block enthält und du zum Beispiel eine entsprechende Produktauswahl oder ein anderes Feld anzeigen möchtest, gehe wie folgt vor:

1. Suche rechts nach den Anzeigeeinstellungen für den Block, den du auf Basis einer Nummerneingabe anzeigen lassen magst und klicke auf "Anzeigebedingung hinzufügen".
2. Nun kannst du hier die Bedingung entsprechend festlegen:
   
    

Dies ist analog auch möglich, um bestimmte Schritte zu überspringen, etc. Klicke hierfür auf "Logik" -> "Aktion hinzufügen".

Kombination von verschiedenen Blöcken

Bei der Konfiguration von Anzeigebedingungen können verschiedene Blöcke kombiniert und "Mehrfachauswahl"-Blöcke als Eingabe in UND- bzw. ODER-Schaltung verwendet werden. Und so geht's (am Beispiel eines "Mehrfachauswahl"-Blocks):  

1. Öffne das Konfigurationsmenü des Blocks, der bedingt angezeigt werden soll.
2. Klicke im Abschnitt "Anzeigeeinstellungen" auf "Anzeigebedingung hinzufügen". 
3. Wähle einen "Mehrfachauswahl"-Block aus. 
4. Bestimme den Operator "enthält alle" (UND) bzw. "enthält entweder" (ODER).
   
   
    
5. Wähle die Bedingungswerte des "Mehrfachauswahl"-Blocks aus.
6. Speichere die Änderungen.