Arbeite effizienter im Team – mit dem überarbeiteten zentralen Postfach hast du alle E-Mails an einem Ort, behältst den Überblick über deine Aufgaben und organisierst deinen Arbeitsalltag so, wie er für dich am besten funktioniert.

Mein Postfach und Unser Postfach sind ab sofort vereint – du findest alles an einem Ort und sparst dir das ständige Wechseln zwischen Ansichten. Außerdem gibt es eine Vielzahl an weiteren Neuerungen:

Das ist neu:

• "Mein Postfach" – dein persönlicher Bereich – alles, was du bisher in der Agent-Inbox gefunden hast, lebt jetzt übersichtlich in "Mein Postfach". Gleicher Inhalt, aber klarer strukturiert, sodass du sofort siehst, was deine Aufmerksamkeit braucht.
• Geteilte Postfächer erstellen und steuern – erstelle geteilte Postfächer mit individuellen Zugriffseinstellungen, sodass jedes Teammitglied genau die E-Mails im Postfach sieht, die relevant sind. Deine E-Mail-Adressen werden automatisch in die passenden Postfächer geroutet.
• Gespeicherte Ansichten, jetzt noch flexibler – erstelle eigene Ansichten mithilfe von Filtern, teile sie mit dem Team und pinne die wichtigsten Ansichten an, um dein Postfach genau nach deinem Workflow zu strukturieren.
• Eingehende und ausgehende E-Mails an einem Ort – alle Mails leben ab sofort gemeinsam in der Inbox, damit das gesamte Team den vollen Überblick hat und besser zusammenarbeiten kann. Wer gezielt nur gesendete Mails sehen möchte, nutzt einfach den Filter "Alle gesendeten".
• System-Mails automatisch erledigt – automatisiert versendete E-Mails werden ab sofort automatisch als erledigt markiert, damit sie deine Inbox nicht unnötig füllen.
• Frisches Design – das gesamte Postfach wurde visuell überarbeitet für eine klarere Struktur und ein moderneres Nutzungserlebnis.

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