Wir reduzieren das Aufkommen von nicht verknüpften E-Mails in eurem Postfach. E-Mails, die wir bislang nicht verknüpfen konnten, werden nun häufiger in dem gemeinsamen Postfach auftauchen anstatt in dem “Nicht verknüpft”-Ordner.

E-Mails werden nun automatisch zum Absender verknüpft, sollte ein eindeutiger Kontakt mit dieser E-Mail-Adresse vorhanden sein. Zusätzlich verknüpfen wir dir basierend auf dem Inhalt der E-Mail weitere Entitäten; so kann z.B. bei Erwähnung einer Opportunity- oder Bestell-Nummer die Entität direkt verknüpft werden. Das automatische Erkennen der zu verknüpfenden Entitäten werden wir durch den Einsatz künstlicher Intelligenz weiter ausbauen. 

Automatisch verknüpfte Entitäten können bei Falschverknüpfung ganz einfach wieder entfernt werden. Ebenso kannst du die Verknüpfung bestätigen, was uns zukünftig helfen wird, die richtigen Entitäten noch besser zu erkennen. 

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