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Vanessa Waltersbacher
v.waltersbacher@epilot.cloud
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Tipps bei der Blueprint-Synchronisation
Published May 28th, 2026 by Vanessa Waltersbacher
Die Synchronisation von Blueprints kann manchmal eine Herausforderung sein, besonders wenn man einen eigenen Custom Blueprint erstellt oder Änderungen an einem Marketplace Blueprint vorgenommen hat. Je nach Organisation gibt es zudem große Unterschiede bei der Nutzung. Hier nun ein paar Tipps zur Arbeit mit Bleuprints und zur fehlerfreien Synchroni
Neue Features sind in Arbeit
Published March 2nd, 2026 by Vanessa Waltersbacher
Zeitnah werden wir die geplanten Release Notes einstellen. Schau ansonsten gerne in unsere Aktuellen Neuerungen rein, um über verfügbare Features und neue Funktionen auf dem Laufenden zu bleiben.
Grundlagen Entitäten und Attribute
Published February 25th, 2026 by Vanessa Waltersbacher
Den Mittelpunkt von epilot stellt das Konzept der flexiblen Entitäten dar. Mit unserem Entity Builder kannst du Inhalte in epilot flexibel an die individuellen Bedürfnisse deines Unternehmens anpassen. In den folgenden Abschnitten erläutern wir dir die Bedeutung von Entitäten, des Entity Builder, Attributen, deren Vernetzung sowie des Entitätsmanage
Entitätsmanager
Published February 23rd, 2026 by Vanessa Waltersbacher
Unter dem Abschnitt “Konfiguration” findest du den “Entitätsmanager”. Er zeigt dir die angelegte Datenstruktur in epilot. Im Entitätsmanager siehst du alle Zusammenhänge zwischen den jeweiligen Entitäten, sowie deren Eigenschaften (Capabilities), Attribute (Attributes) und Beziehungen (Relations). Möchtest du mehr über Entitäten und Attribute im
Tickets
Published February 23rd, 2026 by Vanessa Waltersbacher
Grundlagen Ein Ticket ist eine Entität in epilot, die ein Kundenanliegen oder eine Serviceanfrage abbildet. Tickets dienen dazu, eingehende Anfragen strukturiert zu erfassen, zuzuweisen und zu bearbeiten. Typische Anwendungsfälle für Tickets sind z. B. Störungsmeldungen, Änderungen von Bankverbindungen, Zählerstandsmeldungen oder allgemeine Kunden
Deine Ansprechpartner bei epilot
Published April 28th, 2026 by Vanessa Waltersbacher
Danke für das Vertrauen in epilot! Damit jedes Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden kann, stehen je nach Thema spezialisierte Ansprechpartner zur Verfügung. Die folgende Übersicht hilft dabei, direkt die richtige Stelle zu erreichen. Viele Antworten sind bereits in unseren Artikeln zu finden – ein Blick vorab lohnt sich. Klicke hier,