Unter Kundenbetreuung im Navigationsmenü findest du den Reiter Submissions. Im Folgenden ist erklärt, was genau Submissions sind und welchen Nutzen deine Organisation von diesen Entitäten hat.

Submissions - Speicherort für Journey-Daten

Während ein Kunde deine Journey durchläuft, speichert diese automatisch alle eingegebenen, relevanten Daten (z.B. Persönliche Informationen, Produkte und Preise) und fasst die Informationen in einer Submission zusammen. Demnach lässt sich eine Submission auch als Speicherort für alle "rohen" Daten einer Journey verstehen.

Innerhalb der einzelnen Submissions kannst du die gespeicherten Daten einsehen. Hierbei ist die Entitäten-Seite im Abschnitt Eigenschaften in drei Abschnitte unterteilt:

Submission Daten

Unter Submission Daten sind im Abschnitt Felder alle gespeicherten Informationen aus der Journey gelistet. Die einzelnen Striche auf der rechten Seite geben hierbei Auskunft darüber, auf welcher "Ebene" sich die jeweiligen Daten befinden.  


 

Submission Details

Hier findest du die ID der Submission, sowie den Namen der Journey, aus der die Daten gespeichert wurden. 

Entities

Dieser Abschnitt beinhaltet alle Entitäten, die mit der jeweiligen Submission verknüpft sind. Mit einem Klick auf die einzelnen Entitäten kannst du weitere Details zu diesen in einem separaten Seitenfenster einsehen und bearbeiten. Außerdem können weitere Entitäten im Auswahlmenü ausgewählt und hinzugefügt werden. 


 

Archivierung von Informationen 

Submissions dienen unter anderem auch als Archiv für Daten. Sofern eine Bestellung beispielsweise verloren gehen sollte, sind die relevanten Informationen dieser Bestellung nach wie vor in der entsprechenden Submission einsehbar.