Einrichten der Domain

Der wichtigste Schritt um deine erste Portalkonfiguration zu speichern ist es, eine Domain zu erstellen. Gehe dazu zu Portale > Portal Konfiguration > Einstellungen > Domain. 

Du hast nun zwei Auswahloptionen:

• Verwende eine epilot Domain: Hier stellen wir dir gerne eine Subdomain zur Verfügung, dessen ersten Teil du in der darunter liegenden Zeile frei bestimmen kannst. Nachdem du die Subdomain bestätigt hast, kann es ein paar Stunden dauern, bis du diese erreichst.
• Verwende eine eigene Domain: Alternativ hast du natürlich auch die Möglichkeit, eine individuelle Subdomain für dein Kundenportal anzulegen. Hierfür benötigst du allerdings die Hilfe deiner IT-Abteilung und deinem DNS-Anbieter oder System-Administrator. 

Zum Start deiner Portalkonfiguration empfiehlt es sich mit einer epilot Domain zu starten. Wähle hierbei ein Präfix, das deinen Unternehmensnamen enthält, um sicherzugehen, dass die Domain noch nicht vergeben ist. Nach Speichern der Portalkonfiguration ist die Domain innerhalb von wenigen Stunden verfügbar. Du kannst die Domain jederzeit auf deine Subdomain umstellen, ohne die Konfiguration zu verlieren. 

Folgende Schritte sind notwendig, um die eigene Subdomain erfolgreich einzurichten:     

Trage den gewünschten Namen in dem freien Feld ein. Achte hierbei darauf, die vollständige Domain anzugeben (Beispiel für eine vollständige Domain: kundenportal.energy.de). Klicke nun auf „Update“ unten rechts.

Nun sollte es auf der Seite zu einem Ladeprozess kommen, um die Domain aufzusetzen. Dieser Prozess kann ein paar Minuten in Anspruch nehmen.

Anschließend sollte im Reiter „Domain“ der aktuelle Status zu sehen sein und zwei DNS-Record  zur Verfügung stehen.

Im nächsten Schritt muss dein DNS-Anbieter oder System-Administrator die zwei angezeigten CNAME-Einträge zu den DNS-Einstellungen hinzufügen, um die Domain zu verifizieren. 

Nach Klick auf "Verifizierung" wird dies an den DNS-Server kommuniziert, der im Anschluss überprüft, ob die Einträge erfolgreich erstellt wurden. Dieser Vorgang kann bis zu 24 Stunden dauern. 

Der Status sollte sich nun auf „Verifiziert“ verändert haben und es sollten zwei weitere CNAME-Einträge im „Domain“ Reiter aufgetaucht sein. Diese müssen nun von deinem DNS-Anbieter oder System-Administrator hinzugefügt werden.

Danach kannst du über den Button „Konfiguration prüfen“ schauen, ob das Portal richtig aufgesetzt ist. Ist das der Fall, verschwindet dieser Button.

Zusammengefasst: