Abwesenheiten und Verfügbarkeit
Trage deine Abwesenheiten ein und hinterlege Arbeitszeiten für dein Team. epilot zeigt dann bei jeder Zuweisung, wer gerade nicht da ist, und verteilt E-Mails automatisch nur an verfügbare Kolleg:innen. So bleibt keine Anfrage bei jemandem liegen, der im Urlaub ist.
So ermittelt epilot die Verfügbarkeit
Eine Person gilt als abwesend, wenn mindestens einer dieser Punkte zutrifft:
| Quelle | Wann die Person als abwesend gilt |
|---|---|
| Abwesenheiten im Kalender | Während eines Termins mit Außer Haus – aus einem epilot-Kalender oder einem verbundenen Outlook-Kalender. |
| Feiertage | An Feiertagen, die die Person als arbeitsfrei markiert hat. |
| Arbeitszeiten | An freien Tagen und außerhalb der hinterlegten Arbeitszeiten. |
| Andere Systeme | Während Abwesenheiten, die ein anderes System, etwa euer HR-System, über die Calendar API einträgt. |
Alle anderen Termine – auch Beschäftigt – ändern nichts an der Verfügbarkeit.
Verfügbar heißt nicht online
„Verfügbar“ bedeutet nur, dass gerade keine Abwesenheit eingetragen ist. Ob die Person tatsächlich am Rechner sitzt, weiß epilot nicht.
In diesem Bereich
- Abwesenheiten eintragen
- Arbeitszeiten hinterlegen
- Verfügbarkeit bei Zuweisung und E-Mail-Verteilung nutzen
- Häufige Fragen zu Abwesenheit und Verfügbarkeit