Private / öffentliche Journeys
Mit dem Zugriffsmodus legst du fest, wer deine Journey öffnen kann. Öffentliche Journeys erreicht jede Person über den Link oder deine Website. Private Journeys öffnen sich nur mit einem Zugriffstoken – zum Beispiel aus dem Kundenportal oder aus einem Prozess in epilot.
Dieser Artikel zeigt dir, wann du welche Variante nutzt und wie du sie umstellst.
Hinweis
Im Kundenportal kannst du nur private Journeys hinterlegen, zum Beispiel als Journey-Aktion oder auf der Startseite.
So funktioniert's
Der Zugriffsmodus gilt für alle Wege, über die eine Journey geöffnet wird: per Link, auf der Website, in Portalen und in Prozessen. Machst du eine Journey privat, ist sie über ihren öffentlichen Link nicht mehr erreichbar – auch wenn sie noch auf deiner Website eingebunden ist. So schaltest du eine Journey bei Bedarf sofort ab, ohne den Code auf deiner Website zu ändern.
Konfiguration
Journey privat oder öffentlich machen
1. Öffne die Journey im Journey Builder und klicke oben auf Einstellungen.
2. Scrolle unter Allgemein zum Zugriffsmodus.
3. Aktiviere Zugang zur Journey privat machen für eine private Journey. Ist der Schalter aus, ist die Journey öffentlich.
4. Klicke auf Speichern und schließen.
Den Zugriffsmodus legst du auch schon beim Anlegen einer Journey fest. In der Journey-Tabelle zeigt die Spalte Journey Zugriffsmodus, ob eine Journey Öffentlich oder Privat ist.
Private Schritte (optional)
Willst du eine öffentliche Journey nutzen, in der sich deine Kunden unterwegs anmelden, aktiviere Private Schritte nach dem Authentifizierungsblock erlauben. Die Option steht zur Verfügung, sobald die Journey einen Block Authentifizierung enthält.
Hinweis
Wie deine Kunden eine private Journey sehen, prüfst du am besten in einem privaten Browserfenster, in dem du nicht bei epilot angemeldet bist.
Damit deine Kunden eine Journey nutzen können, muss sie außerdem aktiv sein. Mehr dazu im Artikel Aktive und inaktive Journeys.