Mehrfachauswahl

Mit dem Block Mehrfachauswahl lässt du deine Kunden eine oder mehrere Optionen auswählen – zum Beispiel, welche Anlagen bereits vorhanden sind (PV-Anlage, Wärmepumpe, Wallbox, Batteriespeicher) oder welche Stellplätze es gibt (Garage, Carport, Stellplatz).

Dieser Artikel zeigt dir Schritt für Schritt, wie du den Block einrichtest, die Anzahl der wählbaren Optionen begrenzt und mit Logiken und Block-Modifikatoren kombinierst.

---

So funktioniert's

Du legst die Optionen fest und entscheidest, ob deine Kunden sie als Buttons, als Checkboxen, als Bilder oder als Dropdown sehen. Alle gewählten Optionen werden mit der Anfrage übermittelt und erscheinen in der Zusammenfassung. Außerdem kannst du sie in Logiken und Block-Modifikatoren als Bedingung verwenden.

Konfiguration

Block hinzufügen

1. Öffne deine Journey im Journey Builder und wähle den Schritt, in dem die Abfrage erscheinen soll.

2. Füge einen neuen Block hinzu und wähle Mehrfachauswahl.

Optionen und Darstellung festlegen

3. Gib dem Block ein Label, zum Beispiel „Welche Anlagen sind bei dir bereits vorhanden?“. Es wird oberhalb der Optionen angezeigt.

4. Trage deine Optionen ein. Soll deinen Kunden pro Option ein anderer Text angezeigt werden als der gespeicherte Wert, aktiviere Label unterscheiden sich von Optionen.

5. Lege unter Eingabe über fest, ob deine Kunden Buttons, Checkbox, Bilder oder ein Dropdown sehen. In der Dropdown-Liste erscheinen die gewählten Optionen als kleine Kacheln im Feld.

6. Optional: Weise einer Option ein Icon zu oder ergänze im Feld Beschreibung einen kurzen Text. Beschreibungen werden bei Buttons, Checkboxen und Bildern angezeigt, nicht in der Dropdown-Liste.

7. Optional bei Bildern: Deaktiviere Bildvergrößerung zulassen, wenn das Bild nur zur Illustration dient und deine Kunden es nicht vergrößern sollen.

Anzahl begrenzen, Vorauswahl festlegen und Antwort verpflichtend machen (optional)

8. Aktiviere unter Optionen Einstellungen den Schalter Maximal wählbare Anzahl limitieren und trage ein, wie viele Optionen deine Kunden höchstens auswählen dürfen.

9. Scrolle zum Abschnitt Vorausfüllen, klicke auf Quelle hinzufügen und wähle die Optionen aus, die beim Öffnen der Journey bereits ausgewählt sein sollen.

10. Aktiviere oben unter Generelle Einstellungen den Schalter Erforderlich, wenn deine Kunden mindestens eine Option auswählen müssen, um weiterzukommen.

Blöcke abhängig von der Antwort anzeigen

Ein anderer Block erscheint nur, wenn eine bestimmte Option ausgewählt wurde – zum Beispiel die Frage nach der Leistung der PV-Anlage, wenn „PV-Anlage“ gewählt wurde.

11. Klicke auf den Block, der abhängig angezeigt werden soll, und öffne die Block-Modifikatoren.

12. Klicke auf Variante hinzufügen und wähle Anzeige. Wähle im Fenster Aktion „Block anzeigen“ bearbeiten als Quelle deine Mehrfachauswahl und einen Operator, zum Beispiel enthält.

13. Wähle die Option, bei der der Block erscheinen soll, und klicke auf Änderungen speichern.

Mit Block-Modifikatoren steuern (optional)

Mit den Block-Modifikatoren passt du das Verhalten der Mehrfachauswahl an frühere Antworten an, ohne den Block zu duplizieren.

Klicke dazu im Abschnitt Block-Modifikatoren auf Variante hinzufügen und wähle die gewünschte Variante.

• Optionsvarianten: Je nach vorheriger Antwort werden unterschiedliche Optionen angezeigt.

• Pflichtfeld nach Bedingung: Die Auswahl ist nur in bestimmten Fällen Pflicht.

• Vorausfüllen nach Bedingung: Optionen werden automatisch ausgewählt, sobald die Bedingung zutrifft.

• Schreibgeschützt nach Bedingung: Die Auswahl bleibt sichtbar, kann aber nicht mehr geändert werden.