Zahlungsmethoden
Mit dem Block Zahlungsmethoden fragst du in deiner Journey ab, wie deine Kunden bezahlen möchten – per SEPA-Lastschrift oder per Überweisung. Bei der Lastschrift geben deine Kunden ihre Bankverbindung ein und erteilen das SEPA-Mandat direkt in der Journey.
Dieser Artikel zeigt dir Schritt für Schritt, wie du den Block einrichtest, die Zahlungsmethoden festlegst und den Mandatstext anpasst.
Hinweis
Bei der Übermittlung der Journey legt epilot aus den Angaben deiner Kunden einen Zahlungsdatensatz an.
So funktioniert's
Deine Kunden wählen eine der angebotenen Zahlungsmethoden. Bei SEPA-Lastschrift erscheinen die Felder Kontoinhaber und IBAN. BIC und Bankname werden aus der IBAN automatisch ergänzt. Zum Schluss bestätigen deine Kunden das SEPA-Lastschriftmandat per Checkbox.
epilot prüft die IBAN direkt bei der Eingabe.
Konfiguration
Block hinzufügen
1. Öffne deine Journey im Journey Builder und wähle den Schritt, in dem der Block erscheinen soll.
2. Füge einen neuen Block hinzu und wähle Zahlungsmethoden.
Auswahl und Vorauswahl festlegen
3. Lege unter Eingabe über fest, ob deine Kunden die Zahlungsmethode über ein Optionsfeld oder über Segmentierte Buttons auswählen.
4. Aktiviere Erforderlich, wenn deine Kunden eine Zahlungsmethode wählen müssen, um weiterzukommen.
5. Optional: Klicke unter Zahlungsdetails Label zuweisen auf Label hinzufügen. Das Label wird dem Zahlungsdatensatz zugewiesen, so kannst du Zahlungen später kategorisieren.
6. Optional: Wähle unter Vorauswahl eine Zahlungsmethode, die beim Öffnen der Journey bereits ausgewählt ist.
Zahlungsmethoden und SEPA-Mandat festlegen
7. Aktiviere unter Zahlungsmethoden bei SEPA und Überweisung den Schalter Anzeigen für jede Zahlungsmethode, die du anbieten möchtest, und passe bei Bedarf das Label an, zum Beispiel SEPA Lastschrift.
Hinweis
Derzeit stehen SEPA-Lastschrift und Überweisung zur Verfügung. PayPal oder Kreditkarte gibt es nicht.
8. Passe unter SEPA-Einwilligungstext den Mandatstext an und klicke auf Speichern.
Wichtig
Der SEPA-Einwilligungstext enthält standardmäßig einen Mustertext mit Platzhaltern. Ersetze Firmenname, Adresse und Gläubiger-Identifikationsnummer durch die Angaben deines Unternehmens, bevor du die Journey veröffentlichst. Lass den finalen Text am besten rechtlich prüfen.
Mit Block-Modifikatoren steuern (optional)
Mit den Block-Modifikatoren passt du das Verhalten des Blocks an frühere Antworten an, ohne ihn zu duplizieren. Klicke dazu unter Block-Modifikatoren auf Variante hinzufügen.
- Anzeige nach Bedingung: Die Zahlungsabfrage erscheint nur in bestimmten Fällen, zum Beispiel nur bei kostenpflichtigen Produkten.
Die gewählte Zahlungsmethode kannst du außerdem in Logiken verwenden, zum Beispiel um einen Hinweistext nur bei SEPA Lastschrift anzuzeigen.